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SRM – O CRM aplicado ao segmento educacional

SRM – O CRM aplicado ao segmento educacional

Na década passada não havia clima nas instituições de ensino para se falar em gestão do relacionamento com o cliente, ou simplesmente, referir-se ao aluno como cliente. Embora a concorrência tenha forçado uma mudança nesta visão, por outro lado, houve também um amadurecimento do conceito de CRM, levando-se em consideração o entendimento do papel social das instituições de ensino como centros de conhecimento e de avanço para a sociedade. Embora as questões de marke ting sejam importantes, não se deve esquecer que a função primária da escola é a educação, a fim de manter um equilíbrio nas estratégias a serem aplicadas no uso dos novos conceitos e tecnologias.

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SRM – O CRM aplicado ao segmento educacional

A L3 SRM surgiu em 2011, com a aquisição da Gestar pela L3, empresa especializada em CRM.
A Gestar iniciou suas atividades em 1998, tendo como foco a implantação de soluções de negócio da linha Dynamics / Microsoft Business Solutions para ERP, CRM e BI.
Em pouco tempo se tornou referência nacional em implantação do Microsoft Dynamics SL (ERP) colecionando prêmios internacionais pelo resultado do seu trabalho.

Universo CRM

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  • Download do e-book SRM:

    SRM (Student Relationship Management) é o CRM aplicado ao segmento educacional.

  • O que é CRM?

    Saiba mais sobre como gerir o relacionamento com os seus clientes.